• Casette d’Ete
• Castelfidardo
• Civitanova Marche
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• Porto sant’Elpidio
• Recanati 
• Sambucheto 
• Sforzacosta
• Trodica di Morrovalle
• Villa Potenza
• Villa San Filippo

Per poter inviare l’ordine negli store alimentari:

• In modalità Prenota e Ritira è necessario raggiungere un importo minimo di €50.
• In modalità Consegna a Domicilio è necessario raggiungere un importo minimo di €75.

Per poter inviare l’ordine negli store Pet Shop

• In modalità Prenota e Ritira è libero.
• In modalità Consegna a Domicilio è necessario raggiungere un importo minimo di €35.

Posso fare un’aggiunta all’ordine già inviato?

Stiamo implementando questa funzione attualmente non disponibile, entro 3 ore antecedenti la Consegna potrai fare una richiesta tramite WhatsApp, cercheremo di evadere la vostra richiesta.

Posso aggiungere al mio ordine richieste particolari o specifiche istruzioni?

Sì certamente! Prima di inviare l’ordine, nella pagina di riepilogo, troverai la sezione “Note” dove potrai scrivere richieste particolari riguardo il tuo ordine o istruzioni specifiche per la consegna.

C’è una lista dei preferiti dove inserire i prodotti che acquisto più spesso?

La lista sarà implementata in seguito, per ora puoi usare RIPETI ORDINE e togliere o aggiungere prodotti.

Quanto costa la consegna?

La consegna è completamente gratuita in tutte le zone coperte. Quindi, se abiti a Casette d’Ete, Civitanova, Montecosaro, Morrovalle, Monte San Giusto, Montegranaro, Corridonia, Piediripa, Macerata, Porto Potenza, Potenza Picena, Porto Recanati, Recanati, Loreto, Castelfidardo, Montefano, Montecassiano, Sambucheto, Villa Potenza o Montelupone, non è previsto nessun costo per la consegna.

I Prezzi sono gli stessi del negozio?

I Prezzi sono quelli presenti nell’App al momento dell’ordine salvo i prodotti a peso che varieranno in più o in meno a seconda del peso effettivo.

Essendo un servizio esterno alle insegne che utilizzano il nostro servizio le offerte visibili nei volantini, come i prezzi applicati, possono non essere corrispondenti così come quelle valide con carte socio e/o carta Fedeltà o promo App Targettizzate non potranno essere applicate.

Posso pagare in contanti?

Si certamente, potrai pagare in contanti direttamente al Fattorino nel momento della consegna.

Posso pagare con carte di Credito-Bancomat?

Si certamente, potrai pagare con carta elettronica direttamente al Fattorino nel momento della consegna.

Posso pagare tramite l’App al momento dell’ordine?

Si, puoi usare il credito preparato Click Card! vedi: “Info Ricarica ClickCard” nel menu a tendina di sinistra dell’App.

Posso ricevere una consegna se abito Vicino ai Comuni Serviti?

Se abiti nel raggio di uno, max 2 km circa dal comune servito puoi richiedere una consegna usando la modalità ” Richiesta Consegna Fuori Area “

Il nostro Staff Ti contatterà comunicandoti l’orario disponibile.

Cercheremo un orario disponibile per proporti la consegna cercando di avvicinarci il più possibile alla fascia oraria che avrai indicato come preferita altrimenti ti proporremo gli orari disponibili. Il costo della consegna è di 5€ ! è Gratis se la spesa è superiore alle 80€.

Posso Ritirare la Spesa nella Modalità Drive-In senza scendere dall’auto?

Resterai comodamente nell’auto, il nostro operatore provvederà a caricare la spesa direttamente nel porta-bagagli!

Posso fare la spesa per un’altra persona?

Certamente! Al momento di concludere l’ordine sarà possibile aggiungere l’Indirizzo a cui si vuole ricevere la spesa.

Quanto tempo impiega il mio ordine ad arrivare?

La consegna dell’ordine è prevista entro 36 ore (esclusi giorni festivi), con possibilità di selezionare la fascia oraria di consegna desiderata: l’App propone indicativamente gli orari dei giri di consegne, provvederemo poi a comunicarti con più precisione il nostro arrivo.

Per ordini fatti entro le 10 del mattino la consegna potrà essere effettuata in giornata. 

Cosa succede se un prodotto ordinato non è disponibile in negozio?

In fase di chiusura ordine, nell’App dovrai indicare come si dovrà comportare il preparatore nel caso di un prodotto non disponibile, potrai scegliere se sostituirlo con un similare oppure non inserirlo nell’ordine.

In fondo allo scontrino segnacollo troverai indicate le voci sostituite o annullate.

Il personale che prepara la spesa farà attenzione alle scadenze e allo stato dei prodotti?

Il nostro personale preparerà la spesa con la massima cura, dall’inizio della preparazione fino al momento della consegna: è tenuto a scegliere sempre i prodotti con la scadenza più lontana e a prestare la massima attenzione allo stato di conservazione dei prodotti freschi.

Posso fare un reso o una segnalazione?

Poichè ci occupiamo solamente del ritiro e consegna Non sono possibili Resi a meno che non si tratti di un prodotto non ordinato. Puoi comunque segnalare un prodotto non conforme in modo documentato allegando scontrino e foto:

al numero WhatsApp – Telegram 351 7811900

per mail: info@servizio.click

Ti metteremo in contatto con lo Store che ha preparato la tua spesa.