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Salva ogni ulteriore o diversa definizione contenuta nel presente Regolamento, i termini contraddistinti da lettera maiuscola avranno il significato di seguito indicato.

App: l’applicazione “Servizio.click”, scaricabile dagli store digitali, tramite la quale gli Utenti possono registrarsi, consultare i Prodotti degli Store Partner e inviare Proposte d’Ordine.

Carrello: la sezione dell’App nella quale sono riepilogati i Prodotti selezionati dall’Utente presso lo Store Partner scelto.

Contratto di Vendita: il contratto che si conclude esclusivamente tra l’Utente e lo Store Partner, avente ad oggetto la vendita dei Prodotti.

Contratto di Servizio: il contratto tra l’Utente e Servizio.click avente ad oggetto la prestazione dei servizi di intermediazione tecnologica, trasmissione della Proposta d’Ordine, prenotazione, coordinamento della preparazione presso lo Store Partner e/o consegna dei Prodotti.

Ordine / Proposta d’Ordine: la proposta formulata dall’Utente tramite l’App e trasmessa da Servizio.click allo Store Partner, che acquista efficacia solo a seguito dell’accettazione da parte di quest’ultimo.

Prodotti: i beni messi in vendita dagli Store Partner aderenti al circuito Servizio.click.

Prezzo: il prezzo dei Prodotti è determinato dallo Store Partner ed è quello visualizzato nell’App al momento dell’invio della Proposta d’Ordine; per i Prodotti a peso variabile il prezzo finale dipende dal peso effettivo.

Store / Store Partner / Supermercato Partner: l’esercente aderente al circuito Servizio.click, unico soggetto venditore e responsabile dei Prodotti.

Fattorino: il soggetto incaricato da Servizio.click della preparazione e/o consegna dei Prodotti, che può operare anche quale incaricato dello Store Partner per l’incasso.

Portafoglio Elettronico – Click Card / Wallet: strumento digitale di pagamento utilizzabile all’interno del circuito, non costituente conto di pagamento intestato a Servizio.click.

Utente: la persona fisica o giuridica registrata all’App.

Sito: il dominio e i sottodomini a marchio “Servizio.click”, con funzione esclusivamente informativa.

L’App consente all’Utente di consultare i Prodotti messi in vendita dagli Store Partner e di inviare una Proposta d’Ordine allo Store prescelto.

Servizio.click non vende i Prodotti, non conclude contratti di vendita con l’Utente e non assume il ruolo di venditore.

Servizio.click fornisce esclusivamente servizi di intermediazione tecnologica, trasmissione dell’Ordine e servizi di coordinamento della preparazione presso lo Store Partner e/o consegna.

La vendita dei Prodotti e ogni responsabilità connessa agli stessi (qualità, conformità, etichettatura, allergeni, prezzo, disponibilità, garanzie e documentazione fiscale) restano in capo esclusivamente allo Store Partner.

In relazione ai Prodotti e ai servizi offerti tramite l’App, ciascun Store Partner opera quale soggetto autonomo e indipendente.
Servizio.click non interviene nella determinazione delle condizioni di vendita e non risponde delle politiche commerciali, fiscali o contrattuali applicate dagli Store Partner, che restano disciplinate dai rispettivi termini e condizioni di vendita.

Conclusione dei contratti

• l’Utente invia una Proposta d’Ordine tramite l’App;
• Servizio.click trasmette la Proposta allo Store Partner;
• lo Store Partner accetta la Proposta.

Con l’accettazione:

• si conclude il Contratto di Vendita tra Utente e Store Partner;
• si conclude il Contratto di Servizio tra Utente e Servizio.click.

Per registrarsi è necessario inserire i dati richiesti e una password.

Con la registrazione l’Utente dichiara di:

• aver raggiunto la maggiore età;
• aver letto l’Informativa Privacy;
• aver compreso e accettato che Servizio.click non è venditore dei Prodotti.

L’Utente è responsabile della veridicità dei dati forniti e della custodia delle credenziali.
Servizio.click può sospendere l’accesso in caso di utilizzo improprio, ripetuto annullamento di Ordini o mancato pagamento.

Per effettuare una Proposta d’Ordine l’Utente deve:

• selezionare lo Store Partner;
• selezionare i Prodotti;
• scegliere la Modalità di Consegna;
• indicare eventuali sostituzioni;
• selezionare indirizzo, data e orario;
• scegliere il metodo di pagamento.

Gli Ordini possono essere soggetti a importo minimo.
Il Carrello è sempre modificabile fino all’invio.

Prezzi e prodotti a peso

Per i Prodotti a peso variabile il prezzo finale dipende dal peso effettivo rilevato dallo Store Partner.

La Proposta d’Ordine viene trasmessa da Servizio.click allo Store Partner.

Il pagamento dei Prodotti è effettuato a favore dello Store Partner, che resta unico titolare dei corrispettivi.

Il pagamento può avvenire:

• tramite POS intestato allo Store Partner;
• in contanti, incassati dal Fattorino quale incaricato dello Store Partner;
• tramite Portafoglio Elettronico – Click Card / Wallet, come mezzo di pagamento per conto dello Store Partner.

Servizio.click non incassa né trattiene i corrispettivi dei Prodotti.

Servizio.click comunica all’Utente l’avvenuta ricezione della Proposta d’Ordine.
L’Ordine si intende accettato solo a seguito della conferma dello Store Partner.

In caso di ritiro in negozio, il servizio di Servizio.click è limitato alla trasmissione e prenotazione.
La vendita resta regolata dal rapporto diretto Utente–Store Partner.

L’Utente può richiedere la cancellazione del profilo in qualsiasi momento.
L’annullamento dell’Ordine è possibile entro un’ora dalla conferma di preparazione.

Recesso
Il recesso riguarda esclusivamente il Contratto di Servizio, nei limiti di legge.
Per i Prodotti deperibili il recesso è escluso.

Difetti di conformità
I diritti sui Prodotti devono essere esercitati nei confronti dello Store Partner.
Servizio.click fornisce assistenza quale intermediario.

Le iniziative promozionali sono descritte e aggiornate direttamente nell’App.

Il Sito ha finalità esclusivamente informative e promozionali e non consente acquisti.

Tutti i contenuti del Sito e dell’App sono protetti da diritto d’autore e appartengono a Servizio.click o ai legittimi titolari.

Il presente Regolamento è disciplinato dalla legge italiana.
In caso di controversia l’Utente può rivolgersi al servizio clienti e, in subordine, agli strumenti ADR/ODR.
Il foro competente è quello del domicilio del convenuto.