RISPARMIA TEMPO

1. Oggetto

Il presente documento disciplina l’uso della piattaforma digitale LocalCommerce, gestita da Servizio.Click Srl per conto di GiovanItaly Srl, e l’accesso da parte degli utenti registrati.

LocalCommerce consente la gestione di crediti digitali, buoni spesa e strumenti welfare utilizzabili presso le attività convenzionate.

2. Ruoli

• GiovanItaly Srl: titolare del progetto LocalCommerce e del relativo marchio.

• Servizio.Click Srl: gestore tecnico e contabile della piattaforma.

• Utente: soggetto che utilizza l’App o il sito LocalCommerce.

• Attività convenzionata: esercente che accetta i buoni o crediti LocalCommerce come mezzo di pagamento.

3. Registrazione

L’utente si registra inserendo i propri dati personali, che devono essere veritieri e aggiornati.

L’accesso avviene tramite credenziali personali non cedibili.

4. Uso della piattaforma

L’utente si impegna a:

• utilizzare la piattaforma solo per finalità lecite e nel rispetto del regolamento;

• non duplicare o cedere a terzi i crediti o i buoni ricevuti;

• non tentare di manomettere il sistema o di utilizzare metodi fraudolenti.

5. Aggiornamenti

GiovanItaly e Servizio.Click possono modificare i presenti Termini in qualsiasi momento.

L’uso continuato della piattaforma dopo la pubblicazione delle modifiche equivale ad accettazione delle nuove condizioni.

6. Foro competente

Per ogni controversia è competente in via esclusiva il Foro di Macerata.

Per chiarezza, i crediti/buoni LocalCommerce operano nel quadro normativo descritto nell’Allegato Normativo Standard (ANS) – LocalCommerce 2026 (rinvio informativo, senza modificare i diritti dell’utente previsti dalle presenti Condizioni).

 D.Lgs. 11/2010 – Servizi di pagamento e strumenti a spendibilità limitata

I crediti e i buoni LocalCommerce sono qualificati come strumenti di pagamento a spendibilità limitata, ai sensi dell’art. 1, comma 2, lettera h-septies.1 del D.Lgs. 11/2010, che esclude tali strumenti dal campo di applicazione dei servizi di pagamento e della moneta elettronica. Essi non costituiscono moneta elettronica, non rientrano nel Testo Unico Bancario e non richiedono autorizzazioni finanziarie. Tutti i flussi economici vengono gestiti in conformità ai principi di tracciabilità, sicurezza e separazione contabile.

Direttiva (UE) 2016/1065 – Buoni-corrispettivo monouso e multiuso

Ai fini IVA, i crediti LocalCommerce sono considerati buoni-corrispettivo multiuso, poiché utilizzabili presso una pluralità di soggetti e per beni o servizi diversi. Pertanto, l’imposta sul valore aggiunto è esigibile solo al momento dell’utilizzo del buono per l’acquisto del bene o servizio, e non all’atto dell’emissione o della ricarica. La Direttiva è stata recepita nell’ordinamento italiano con il D.Lgs. 141/2018, che ha modificato l’art. 6 del DPR 633/1972.

Art. 51 del TUIR – Trattamento dei benefit ai dipendenti

Comma 2 – Welfare aziendale: Riconosce l’esenzione da tassazione per i beni e servizi di utilità sociale messi a disposizione del dipendente, purché rientranti nelle finalità dell’art. 51, comma 2, lettere f), f-bis), f-ter) del TUIR. I crediti Welfare LocalCommerce sono emessi in conformità a tale disciplina e non concorrono a formare reddito di lavoro dipendente.

Comma 3 – Fringe benefit: Stabilisce l’esenzione fiscale per i beni, servizi e buoni corrisposti ai dipendenti fino all’importo massimo di 1 000 € annui, elevabile a 2 000 € in presenza di figli fiscalmente a carico. I crediti Fringe Benefit LocalCommerce sono gestiti in modo da garantire il rispetto automatico di tali soglie.

Art. 108 TUIR e D.M. 19 novembre 2008 – Spese di rappresentanza e buoni promozionali

Per i crediti e buoni LocalCommerce emessi a fini di promozione, fidelizzazione o marketing, si applicano le disposizioni dell’art. 108 TUIR e del D.M. 19 novembre 2008, che disciplinano la deducibilità delle spese di rappresentanza e promozionali. Tali buoni sono destinati a clienti o cittadini e non configurano reddito imponibile per il beneficiario finale.

Ulteriori fonti interpretative e chiarimenti

Circolare Agenzia Entrate n. 28/E del 2016 – chiarimenti sul trattamento IVA dei buoni multiuso.
Risoluzione Agenzia Entrate n. 21/E del 2020 – applicazione della Direttiva (UE) 2016/1065 e distinzione tra buoni monouso e multiuso.
Linee Guida AgID e Regolamento UE 2016/679 (GDPR) – per la sicurezza e il trattamento dei dati personali collegati alle transazioni.

Clausola di integrazione

Il presente Allegato Normativo Standard è parte integrante e sostanziale di tutti i contratti, regolamenti, informative e condizioni emessi nell’ambito del progetto LocalCommerce. Eventuali aggiornamenti normativi saranno recepiti mediante nuove versioni numerate (es. v1.1, v1.2) con pubblicazione ufficiale sul sito istituzionale di GiovanItaly Srl e notifica agli aderenti. La versione vigente alla data di sottoscrizione del singolo documento è quella applicabile.

1. Oggetto

Le presenti condizioni regolano l’acquisto e l’utilizzo dei crediti digitali LocalCommerce, acquistabili tramite App o sito o assegnati da aziende aderenti come benefit o promozione.

2. Natura dei crediti

I crediti LocalCommerce sono strumenti di pagamento limitato, non costituiscono moneta elettronica né strumenti finanziari, e sono utilizzabili esclusivamente presso le attività aderenti al circuito.

3. Validità e decadenza

I crediti hanno validità 24 mesi dalla data di emissione.
Trascorso tale termine senza utilizzo, decadono automaticamente e non sono convertibili in denaro.

4. Rimborso e IVA

L’IVA è dovuta solo al momento della vendita del bene o servizio da parte dell’attività convenzionata.
Servizio.Click agisce come mandatario con rappresentanza e non applica IVA al momento dell’emissione del credito.

5. Acquisto

L’acquisto dei crediti comporta l’accettazione integrale dei Termini e Condizioni d’Uso e dell’Informativa Privacy.
Il pagamento avviene tramite sistemi tracciati (carta, bonifico, o altri mezzi elettronici).

6. Foro competente

Ogni controversia è devoluta al Foro di Macerata.

7. Allegati e Gerarchia delle Fonti

Il presente documento include per rinvio e considera parte integrante e sostanziale l’Allegato Normativo Standard 2026 (ANS), nella versione vigente pubblicata da GiovanItaly Srl. Eventuali aggiornamenti dell’ANS (versioni numerate: v1.1, v1.2, …) si applicano automaticamente ai soli profili qualificatori e fiscali (natura dei crediti/buoni, disciplina IVA, limiti TUIR, D.Lgs. 11/2010), con notifica via portale o e-mail.

In caso di contrasto tra il presente documento e l’ANS su profili normativi/fiscali (qualificazione come strumento a spendibilità limitata; trattamento IVA dei buoni multiuso; limiti art. 51 TUIR), prevale l’ANS. Restano ferme le clausole economiche, operative e di responsabilità qui pattuite.

L’ANS è messa a disposizione sul sito/app LocalCommerce; la sua pubblicazione e la comunicazione di aggiornamento costituiscono data certa ai sensi dell’art. 2704 c.c.

1. Premessa e finalità

Il presente regolamento disciplina le modalità di gestione, utilizzo e distinzione dei crediti welfare e crediti fringe benefit all’interno del circuito LocalCommerce, di proprietà di GiovanItaly Srl e gestito tecnicamente da Servizio.Click Srl.
L’obiettivo è garantire piena trasparenza e conformità alle normative fiscali e del lavoro, in particolare all’art. 51 del Testo Unico delle Imposte sui Redditi (TUIR).

2. Tipologie di credito gestite

LocalCommerce gestisce due categorie principali di credito digitale:

1. Crediti Welfare Aziendale

• destinati ai dipendenti nell’ambito dei piani di welfare aziendale;
• non costituiscono reddito imponibile ai sensi dell’art. 51, comma 2 del TUIR;
• utilizzabili esclusivamente per beni e servizi rientranti nelle finalità di benessere del dipendente e della sua famiglia;
• gestiti tramite lo strumento EasyPos fornito da Servizio.Click.

1. Crediti Fringe Benefit e Buoni Promozionali

• concessi ai dipendenti come benefit in natura o premi di risultato;
• soggetti ai limiti di esenzione fiscali annuali (€1.000 o €2.000 se con figli a carico, come da normativa vigente);
• utilizzabili tramite l’App Servizio.Click o la piattaforma LocalCommerce;
• equiparabili a buoni multiuso ex Direttiva UE 2016/1065.

3. Strumenti di utilizzo

Tipologia: Welfare aziendale

Strumento: EasyPos

Modalità di spesa: Presso esercizi convenzionati abilitati a beni/servizi welfare

Validità: 24 mesi

Tipologia: Fringe / Buoni promozionali

Strumento: App Servizio.Click

Modalità di spesa: Presso attività aderenti al circuito LocalCommerce

Validità: 24 mesi

4. Differenze operative

• I crediti welfare non sono cumulabili con fringe benefit o altri buoni.
• Le aziende eroganti devono specificare la tipologia del credito in fase di emissione (Welfare o Fringe).
• Le attività convenzionate vedranno distinguersi i due flussi (EasyPos / App Servizio.Click) nel proprio estratto conto.
• Tutti i crediti mantengono natura di strumenti di pagamento limitato, non convertibili in denaro, non cedibili e non trasferibili.

5. Normativa di riferimento

• Art. 51, commi 2 e 3 del TUIR (D.P.R. 917/1986)
• Direttiva UE 2016/1065 e Circolare Agenzia Entrate n. 28/E del 2016
• D.Lgs. 81/2017 (welfare aziendale)
• DPR 633/1972 (disciplina IVA per buoni multiuso)
• Legge di Bilancio vigente per limiti annuali fringe benefit

6. Rimborsi alle attività convenzionate

• I rimborsi relativi a crediti welfare e fringe vengono effettuati da Servizio.Click Srl per conto di GiovanItaly Srl, con periodicità mensile.
• I flussi sono distinti tra EasyPos e App Servizio.Click, per garantire tracciabilità contabile e fiscale.
• L’attività convenzionata deve emettere regolare documento fiscale intestato al beneficiario del credito.

7. Responsabilità e controlli

GiovanItaly e Servizio.Click effettuano controlli periodici sui flussi per garantire l’utilizzo corretto dei crediti.
Qualsiasi uso improprio, frode o violazione del presente regolamento comporta revoca immediata dell’adesione e sospensione dei rimborsi, come previsto dal contratto di adesione.

8. Validità e aggiornamento

Il presente regolamento entra in vigore alla data di pubblicazione e potrà essere aggiornato in base a variazioni normative o fiscali.
La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito e sull’App LocalCommerce.

9. Allegati e gerarchia delle fonti

Il presente documento include per rinvio e considera parte integrante e sostanziale l’Allegato Normativo Standard – LocalCommerce 2026 (ANS), nella versione vigente pubblicata da GiovanItaly Srl. Eventuali aggiornamenti dell’ANS (versioni numerate: v1.1, v1.2, …) si applicano automaticamente ai soli profili qualificatori e fiscali (natura dei crediti/buoni, disciplina IVA, limiti TUIR, D.Lgs. 11/2010), con notifica via portale o e-mail.

In caso di contrasto tra il presente documento e l’ANS su profili normativi/fiscali (qualificazione come strumento a spendibilità limitata; trattamento IVA dei buoni multiuso; limiti art. 51 TUIR), prevale l’ANS. Restano ferme le clausole economiche, operative e di responsabilità qui pattuite.

L’ANS è messa a disposizione sul sito/app LocalCommerce; la sua pubblicazione e la comunicazione di aggiornamento costituiscono data certa ai sensi dell’art. 2704 c.c.

1. Natura fiscale dei crediti e buoni

I crediti digitali e i buoni LocalCommerce sono strumenti di pagamento limitato ai sensi dell’art. 1, comma 2, lett. h-septies.1 del D.Lgs. 11/2010 e della Direttiva UE 2016/1065.

2. Regime IVA

L’IVA si applica esclusivamente:

• al momento della cessione del bene o servizio da parte dell’attività convenzionata;
• non all’emissione o distribuzione dei crediti o buoni.

3. Deducibilità per aziende finanziatrici

Le somme destinate all’acquisto o distribuzione di buoni LocalCommerce possono essere dedotte come spese di rappresentanza o promozione, nel rispetto dell’art. 108 del TUIR e del D.M. 19/11/2008.

4. Non imponibilità per i destinatari

Per i destinatari finali (dipendenti o clienti) i crediti e i buoni non costituiscono reddito imponibile, in quanto non convertibili in denaro.

5. Riferimenti normativi

• D.Lgs. 11/2010
• D.Lgs. 385/1993 (TUB, art. 114-bis)
• Direttiva UE 2016/1065
• Circolari Agenzia Entrate n. 28/E 2016 e n. 205/2021

1. Cos’è LocalCommerce?

LocalCommerce è una piattaforma digitale che promuove il commercio locale, permettendo a cittadini, aziende e attività di scambiarsi valore in forma di crediti digitali e buoni spesa, spendibili solo nel territorio e tra le attività aderenti.
È gestita tecnicamente da Servizio.Click Srl e promossa da GiovanItaly Srl.

2. Cosa sono i crediti LocalCommerce?

I crediti LocalCommerce sono strumenti di pagamento limitato, non convertibili in denaro, che possono essere utilizzati per acquistare beni o servizi nelle attività aderenti al circuito.
Sono fiscalmente assimilabili ai “buoni multiuso” ai sensi della Direttiva UE 2016/1065.

3. Chi può utilizzare i crediti?

Possono utilizzare i crediti:

• i cittadini che li acquistano o ricevono come buoni promozionali;
• i dipendenti che li ricevono tramite piani welfare aziendali;
• le aziende partner per promozioni o iniziative locali.

4. Come si acquistano o ricevono i crediti?

I crediti possono essere:

• acquistati tramite l’App Servizio.click;
• assegnati da un’azienda o ente come premio, incentivo o benefit;
• ricevuti in cassa o in occasione di eventi locali promossi da aziende partner.

5. Dove posso spendere i crediti LocalCommerce?

Puoi spenderli in tutte le attività convenzionate del circuito, riconoscibili dal marchio LocalCommerce esposto in vetrina o all’interno dell’App.

6. I crediti hanno una scadenza?

Sì. Tutti i crediti e i buoni LocalCommerce hanno validità 24 mesi dalla data di emissione.
Dopo la scadenza, decadono automaticamente e non possono essere convertiti in denaro.

7. Posso cedere o regalare i miei crediti a qualcun altro?

No. I crediti sono personali, non cedibili e non trasferibili, salvo diverse disposizioni indicate in campagne specifiche.

8. Posso chiedere il rimborso in denaro dei crediti?

No. I crediti e i buoni LocalCommerce non sono convertibili in denaro, né rimborsabili, anche parzialmente.

9. Come funziona il pagamento in negozio?

Basta aprire l’App LocalCommerce, selezionare “Usa crediti” e inquadrare il QR code/Ean dell’attività convenzionata o usare il POS Servizio.Click.
L’importo viene automaticamente scalato dal tuo saldo crediti.

10. Cosa succede se il credito non basta a coprire l’intero importo?

Puoi pagare parte in crediti e parte in contanti o con carta, secondo le regole dell’attività aderente.

11. Come vengono rimborsate le attività aderenti?

Servizio.Click provvede ai rimborsi alle attività convenzionate entro i tempi previsti (generalmente ogni fine mese), trattenendo solo la commissione di servizio indicata nel contratto di adesione.

12. Le transazioni sono sicure?

Sì. Tutte le transazioni sono cifrate, tracciate e registrate su server sicuri.
Ogni credito è identificato da un codice univoco e non può essere duplicato.

13. Cosa devo fare se noto un errore o sospetto un uso improprio?

Segnala immediatamente qualsiasi anomalia a security@servizio.click o tramite l’apposita sezione “Assistenza” nell’App LocalCommerce.
Il team tecnico verificherà entro 48 ore.

14. I miei dati personali sono al sicuro?

Sì. LocalCommerce rispetta il Regolamento Europeo GDPR 2016/679.
I tuoi dati vengono trattati solo per finalità tecniche e amministrative e non sono ceduti a terzi senza consenso.

15. Chi posso contattare per assistenza?

Assistenza tecnica e crediti: support@servizio.click

Informazioni sul progetto LocalCommerce: info@giovanitaly.it

Privacy e dati personali: privacy@servizio.click

Sicurezza e segnalazioni antifrode: security@servizio.clic

1. Premessa

La presente sezione definisce le modalità con cui gli utenti e le attività aderenti al circuito LocalCommerce possono richiedere assistenza, inviare segnalazioni o presentare reclami formali relativi all’utilizzo della piattaforma e dei servizi associati.

L’obiettivo è garantire trasparenza, tempestività e tutela dell’utente in ogni fase del rapporto.

2. Chi gestisce l’assistenza

L’assistenza tecnica e la gestione dei reclami sono curate da:

Servizio.Click Srl
Gestore tecnico e contabile della piattaforma LocalCommerce
Via Cardinal Romero SNC – 62010 Morrovalle (MC)
 info@servizio.click | PEC: servizio.click@pec.it

Per questioni istituzionali e progetti locali:
GiovanItaly Srl – titolare del progetto LocalCommerce
 info@giovanitaly.it | PEC: giovanitaly@pec.it

3. Canali di contatto

Puoi contattare il servizio clienti in uno dei seguenti modi:

App LocalCommerce: sezione “Assistenza” → “Invia richiesta”

Sito web: Contatti

Email diretta: info@servizio.click

PEC: servizio.click@pec.it (per reclami formali)

Tutti i messaggi vengono registrati e gestiti con codice identificativo interno.

4. Tipologie di richiesta

Le richieste vengono classificate in:

1. Assistenza tecnica: problemi di accesso, errori App, transazioni o POS;
2. Informazioni generali: chiarimenti su crediti, scadenze, regolamenti;
3. Reclamo formale: segnalazione scritta di disservizi, contestazioni economiche, errori contabili o utilizzi impropri dei crediti.

6. Modalità di gestione reclami

Ogni reclamo formale deve contenere:

• nome e cognome dell’utente o attività;
• indirizzo email o PEC per le comunicazioni;
• descrizione chiara del problema;
• eventuali riferimenti (ID transazione, data, importo, codice buono).

La segnalazione può essere inviata a:
 info@servizio.click
oppure tramite PEC a servizio.click@pec.it

Il reclamo viene esaminato dal Responsabile del Servizio Clienti, che coordina con il reparto tecnico e amministrativo.

7. Esito e chiusura

L’esito del reclamo viene comunicato all’utente via email o PEC.
Nel caso di accoglimento, Servizio.Click provvederà a correggere l’anomalia o a proporre una soluzione concordata (es. riaccredito, annullamento buono, aggiornamento contabile).

8. Reclami su dati personali (privacy)

Per questioni relative alla privacy o al trattamento dei dati personali, l’utente può scrivere direttamente a:
 privacy@servizio.click
oppure rivolgersi al Titolare del trattamento (GiovanItaly Srl) tramite PEC: giovanitaly@pec.it

Le richieste vengono trattate secondo l’art. 12 e seguenti del GDPR (Regolamento UE 2016/679).

9. Contenziosi e mediazione

In caso di mancata risoluzione del reclamo, l’utente può:

• ricorrere a procedure di conciliazione o mediazione presso un organismo accreditato;
• oppure rivolgersi al Foro competente di Macerata.

10. Aggiornamento e trasparenza

Le presenti procedure possono essere aggiornate periodicamente.
La versione più recente è sempre disponibile sul sito ufficiale e nell’App LocalCommerce, sezione “Assistenza e Reclami”.

5. Tempi di risposta

• Richieste di assistenza o informazioni: risposta entro 48 ore lavorative;
• Reclami formali: risposta entro 15 giorni lavorativi dal ricevimento.

Se il problema richiede verifiche tecniche più lunghe, l’utente riceverà una comunicazione intermedia con aggiornamento sullo stato della pratica.

1. Titolare e Responsabile del trattamento

• Titolare: GiovanItaly Srl – Via Cardinal Romero SNC, Morrovalle (MC) – PEC: giovanitaly@pec.it
• Responsabile: Servizio.Click Srl – Via Cardinal Romero SNC, Morrovalle (MC) – PEC: servizio.click@pec.it

2. Finalità del trattamento

I dati personali vengono trattati per:

• registrazione e gestione account utente;
• emissione e utilizzo dei crediti LocalCommerce;
• assistenza e rendicontazione economica;
• adempimenti fiscali e legali.

3. Base giuridica

Il trattamento è necessario all’esecuzione del contratto tra utente e piattaforma e al rispetto di obblighi legali.

4. Conservazione

I dati sono conservati per la durata del rapporto contrattuale e successivamente per 10 anni ai fini contabili.

5. Diritti dell’interessato

L’utente può esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, portabilità e opposizione scrivendo a:
privacy@servizio.click o tramite PEC ufficiale.

6. Cookie

Il sito e l’app utilizzano cookie tecnici e di analisi aggregata.
Non sono utilizzati cookie di profilazione senza consenso esplicito dell’utente.